Politica de Troca e Devolucao
Na WPink Suplementos, sua satisfacao e nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma politica de troca e devolucao clara e justa.
Direito de Arrependimento
De acordo com o Codigo de Defesa do Consumidor (Art. 49), voce tem ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a devolucao por arrependimento, sem necessidade de justificativa.
Importante: O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Troca por Defeito
Se voce receber um produto com defeito de fabricacao, tem ate 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca. Nesse caso, arcaremos com todos os custos de envio.
Como Solicitar
- Entre em contato pelo e-mail atendimento@wpinksuplementos.com.br
- Informe o numero do seu pedido e o motivo da solicitacao
- Aguarde as instrucoes para envio do produto
- Envie o produto conforme orientacoes recebidas
- Apos recebermos e analisarmos, processaremos a troca ou reembolso
Reembolso
O reembolso sera realizado da seguinte forma:
- Cartao de Credito: Estorno em ate 2 faturas subsequentes
- PIX: Devolucao em ate 7 dias uteis
Produtos Nao Elegidos para Troca
- Produtos com lacre violado ou sinais de uso
- Produtos sem embalagem original
- Produtos danificados por mau uso do cliente
- Solicitacoes fora do prazo estabelecido
Custos de Envio
- Arrependimento: Frete por conta do cliente
- Defeito de fabricacao: Frete por conta da WPink
- Envio incorreto: Frete por conta da WPink